? 第一條 為了發(fā)展城市公共交通，規(guī)范客運活動秩序，保障運營安全，維護城市公共交通活動當(dāng)事人合法權(quán)益，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合本省實際，制定本辦法。

第二條 本省行政區(qū)域內(nèi)城市公共交通的規(guī)劃、建設(shè)、運營、服務(wù)、安全及其相關(guān)管理活動，適用本辦法。

本辦法所稱城市公共交通，是指在城市人民政府確定的區(qū)域內(nèi)，利用公共汽車、電動公交車、城市軌道交通車輛等交通工具和設(shè)施，按照核定的線路、站點、時間運營，為社會公眾提供出行服務(wù)的客運活動。

第三條 城市公共交通是社會公益性事業(yè)?？h級以上人民政府應(yīng)當(dāng)在財政政策、城市規(guī)劃、用地保障、設(shè)施建設(shè)、交通管理等方面，優(yōu)先支持城市公共交通發(fā)展。

第四條 設(shè)區(qū)的市人民政府、縣（市）人民政府（以下簡稱城市人民政府）應(yīng)當(dāng)將城市公共交通發(fā)展納入國民經(jīng)濟和社會發(fā)展規(guī)劃，完善基礎(chǔ)設(shè)施，優(yōu)化運營結(jié)構(gòu)，加大資金投入和政策扶持，落實各項補貼、補償?shù)日?，并及時撥付有關(guān)費用。

鼓勵社會資金投資城市公共交通建設(shè)、綜合開發(fā)，鼓勵城市公交企業(yè)使用環(huán)保節(jié)能型車輛。

第五條 省、州人民政府交通運輸行政主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)城市公共交通的業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作；城市人民政府交通運輸行政主管部門負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)城市公共交通的監(jiān)督管理工作。

其他有關(guān)部門按照職責(zé)做好城市公共交通的有關(guān)管理工作。

第二章 規(guī)劃和建設(shè)

第六條 省人民政府交通運輸行政主管部門應(yīng)當(dāng)會同有關(guān)部門組織編制全省綜合運輸體系規(guī)劃，報省人民政府批準(zhǔn)后實施。

城市人民政府交通運輸行政主管部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)城市總體規(guī)劃、全省綜合運輸體系規(guī)劃，組織編制城市公共交通規(guī)劃，報同級人民政府批準(zhǔn)并公布后實施。城市公共交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)應(yīng)當(dāng)符合城市公共交通規(guī)劃，并與軌道交通和其他交通方式的基礎(chǔ)設(shè)施相協(xié)調(diào)。

第七條 城市人民政府應(yīng)當(dāng)優(yōu)先安排公共交通設(shè)施建設(shè)用地，將公共交通場站和配套設(shè)施納入城市舊城改造和新城建設(shè)計劃。

城市公共交通規(guī)劃確定的停車場、樞紐站、首末站、保修場等城市公共交通服務(wù)設(shè)施用地，符合劃撥用地目錄的，應(yīng)當(dāng)劃撥供給。

新城區(qū)開發(fā)、舊城區(qū)改造、居住小區(qū)建設(shè)和體育場館、飛機場、火車站、長途汽車站、碼頭，以及大型商業(yè)中心、大型文化娛樂場所、旅游景點等工程項目的規(guī)劃、建設(shè)，應(yīng)當(dāng)按照城市公共交通規(guī)劃配套建設(shè)公共交通場站，并實行同步設(shè)計、同步建設(shè)、同步竣工、同步交付使用。

第八條 有關(guān)部門在審批城市公共交通建設(shè)工程項目設(shè)計方案前，應(yīng)當(dāng)征求城市人民政府交通運輸行政主管部門的意見。工程竣工后，城市人民政府交通運輸行政主管部門應(yīng)當(dāng)參與驗收。

第九條 新建、改建、擴建城市道路時，應(yīng)當(dāng)根據(jù)城市公共交通線路、客運服務(wù)設(shè)施建設(shè)、道路交通安全等專項規(guī)劃設(shè)置候車站、始發(fā)站場。對符合公共交通車輛通行條件的舊居住區(qū)，應(yīng)當(dāng)設(shè)置公共交通線路站點。

具備條件的城市主干道可以設(shè)置城市公共汽車專用車道，保證公共汽車優(yōu)先通行。

第十條 城市公共交通運營企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置公交站牌，并在站牌上標(biāo)明線路名稱、行駛方向、始末班車時間、所在站點和沿途?？空军c以及票價等信息。

第十一條 在城市建設(shè)活動中，禁止下列行為：

（一）侵占規(guī)劃預(yù)留的公共交通設(shè)施建設(shè)用地或者擅自改變其使用性質(zhì)；

（二）隨意擠占公共交通設(shè)施用地或者改變土地用途；

（三）擅自改變公共交通場站設(shè)施的用途；

（四）擅自遷移、拆除、占用、關(guān)閉公共交通停車場、站點、站牌、候車亭等客運服務(wù)設(shè)施；

（五）損壞公共交通設(shè)施和配套服務(wù)設(shè)施。

第三章 運營許可

第十二條 從事城市公共交通運營的企業(yè)，應(yīng)當(dāng)具備下列條件：

（一）良好的銀行資信和相應(yīng)的償債能力；

（二）符合運營要求的流動資金和運營車輛；

（三）符合規(guī)定的駕駛?cè)藛T和相應(yīng)的管理人員；

（四）健全的運營服務(wù)、安全生產(chǎn)、應(yīng)急處置等管理制度；

（五）法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他條件。

第十三條 從事公共交通運營的車輛應(yīng)當(dāng)具備下列條件：

（一）符合規(guī)定的車型，且技術(shù)性能和設(shè)施完好；

（二）符合有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和安全、環(huán)保、衛(wèi)生要求；

（三）配備有效的消防設(shè)備和器材。

第十四條 從事城市公共交通運營的駕駛?cè)藛T應(yīng)當(dāng)具備下列條件：

（一）年齡在21周歲以上，60周歲以下；

（二）身體健康，無職業(yè)禁忌；

（三）持有與準(zhǔn)駕車型相符合的機動車駕駛證；

（四）3年內(nèi)未發(fā)生負(fù)有主要或者全部責(zé)任的重大以上交通事故。

第十五條 從事城市公共交通運營的，應(yīng)當(dāng)依法取得線路運營許可。申請線路運營許可的，應(yīng)當(dāng)向城市人民政府交通運輸行政主管部門提交符合下列條件的材料：

（一）有客運企業(yè)法人資格；

（二）有符合城市人民政府規(guī)定數(shù)量、車型的運營車輛；

（三）有滿足線路運營需求的資金、停車場地和配套設(shè)施；

（四）有與運營相適應(yīng)的駕駛?cè)藛T、管理人員和其他專業(yè)人員；

（五）有線路運營方案和健全的運營服務(wù)、安全管理制度；

（六）法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的其他條件。

第十六條 線路運營許可采取招標(biāo)等公平競爭或者直接授予的方式確定。

同一城市有3個以上公共交通運營企業(yè)申請同一線路的，應(yīng)當(dāng)通過招標(biāo)等方式實施線路運營許可，并將安全生產(chǎn)、服務(wù)質(zhì)量等作為招標(biāo)主要內(nèi)容。城市人民政府交通運輸行政主管部門應(yīng)當(dāng)自中標(biāo)通知書發(fā)出之日起10日內(nèi)，與中標(biāo)企業(yè)訂立中標(biāo)合同，核發(fā)線路運營許可證。

采取直接授予方式確定運營線路許可的，城市人民政府交通運輸行政主管部門應(yīng)當(dāng)自收到申請之日起20日內(nèi)作出是否許可的決定。

城市公共交通線路運營許可實行期限制，具體運營期限由城市人民政府確定。

第十七條 取得線路運營許可的企業(yè)，應(yīng)當(dāng)與城市人民政府交通運輸行政主管部門簽訂運營服務(wù)協(xié)議。協(xié)議內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括線路名稱、站點、首班車和末班車時間、線路配置車輛的最低額度、票制、票價、服務(wù)質(zhì)量承諾、安全保障措施等。

第十八條 取得線路運營許可的企業(yè)，確需調(diào)整線路、站點、時間或者減少運營車次的，應(yīng)當(dāng)向城市人民政府交通運輸行政主管部門提出書面申請。城市人民政府交通運輸行政主管部門批準(zhǔn)調(diào)整的，公共交通運營企業(yè)應(yīng)當(dāng)于實施之日的10日前向社會公告。

因市政工程建設(shè)、大型公益活動等特殊情況需要臨時變更線路、時間、站點的，建設(shè)或者主辦單位應(yīng)當(dāng)在20日前書面告知公共交通運營企業(yè)。公共交通運營企業(yè)應(yīng)當(dāng)于10日前在站點張貼公告，并通過媒體向社會公告。

第十九條 公共交通運營企業(yè)需要停業(yè)、歇業(yè)或者停開線路的，應(yīng)當(dāng)提前6個月向作出許可的城市人民政府交通運輸行政主管部門申請辦理有關(guān)手續(xù)。經(jīng)批準(zhǔn)停業(yè)、歇業(yè)或者停開線路的，公共交通運營企業(yè)應(yīng)當(dāng)在停業(yè)、歇業(yè)或者停開線路之前30日向社會公告。

第二十條 城市公共交通線路運營期限屆滿需要延續(xù)的，應(yīng)當(dāng)在期限屆滿6個月前提出申請。城市人民政府交通運輸行政主管部門應(yīng)當(dāng)自受理之日起20日內(nèi)作出決定。對符合運營安全、服務(wù)質(zhì)量等要求的，應(yīng)當(dāng)作出準(zhǔn)予延續(xù)的決定；對不符合要求的，應(yīng)當(dāng)作出不予延續(xù)的決定，并書面告知申請人。

第四章 運營服務(wù)

第二十一條 公共交通運營企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照城市人民政府交通運輸行政主管部門核準(zhǔn)的線路、站點、班次間隔、首班車和末班車時間運營，并遵守下列規(guī)定：

（一）依法運營，服從管理；

（二）執(zhí)行行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，保證服務(wù)質(zhì)量，接受社會監(jiān)督；

（三）開展安全教育，加強行車安全管理，保證運營安全；

（四）對運營設(shè)施進行維護，保證其處于良好的運營服務(wù)狀態(tài)；

（五）執(zhí)行價格主管部門核準(zhǔn)的客運價格；

（六）按照機動車運行安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)核定的人數(shù)載客；

（七）遵守城市公共交通的其他服務(wù)規(guī)范。

第二十二條 運營車輛應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定的期限和標(biāo)準(zhǔn)進行維護，保持車容整潔、設(shè)施齊備完好，色彩、標(biāo)志符合要求，在規(guī)定位置標(biāo)明線路站點、票價、安全乘車須知和投訴電話等內(nèi)容。

在城市公共交通車輛和設(shè)施設(shè)置廣告，應(yīng)當(dāng)符合廣告管理等有關(guān)規(guī)定，不得影響城市公共交通運營服務(wù)和安全。

第二十三條 公共交通運營企業(yè)不得使用報廢、擅自改裝拼裝、檢測不合格的車輛以及不符合國家強制標(biāo)準(zhǔn)要求的車輛從事公共交通客運運營。

運營企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立車輛技術(shù)檔案和管理檔案，及時、完整、準(zhǔn)確記載有關(guān)內(nèi)容并妥善保管。

第二十四條 城市公共交通從業(yè)人員運營服務(wù)時應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：

（一）衣著整潔，文明禮貌；

（二）按照核準(zhǔn)的收費標(biāo)準(zhǔn)收費，提供有效的報銷票證；

（三）執(zhí)行有關(guān)優(yōu)惠或免費乘車的規(guī)定；

（四）正確及時報清公共汽車線路名稱、行駛方向和?？空久Q，提示安全注意事項，為老、幼、病、殘、孕乘客提供可能的幫助；

（五）按照核定的運營線路、車次、時間發(fā)車和運營，不得到站不停、滯站攬客，中途甩客、不得擅自站外上下乘客、中途調(diào)頭；

（六）按規(guī)定攜帶、佩戴相關(guān)證件；

（七）合理調(diào)度、及時疏散乘客；

（八）遵守城市公共交通的其他服務(wù)規(guī)范。

第二十五條 乘客應(yīng)當(dāng)遵守下列規(guī)定：

（一）遵守公共道德，服從管理；

（二）不得攜帶易燃、易爆、有毒等危險品乘車；

（三）不得攜帶寵物和易污染等有礙乘客安全或者健康的物品乘車；

（四）不得在車廂內(nèi)吸煙、吐痰、亂扔垃圾、散發(fā)廣告，或者向車外拋擲物品；

（五）不得有影響車輛正常行駛、乘客安全和乘車秩序的行為；

（六）學(xué)齡前兒童、不能辨認(rèn)自己行為的醉酒者、精神病患者乘車應(yīng)當(dāng)有人陪護；

（七）身高120厘米以上的乘客應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定付費乘車。

乘客違反上述規(guī)定情形之一，經(jīng)勸阻拒不改正的，駕駛員、乘務(wù)員可以拒絕對其提供服務(wù)。

第五章 運營安全

第二十六條 城市人民政府應(yīng)當(dāng)加強對城市公共交通安全管理工作的領(lǐng)導(dǎo)，督促有關(guān)部門履行安全監(jiān)督管理職責(zé)，及時協(xié)調(diào)、解決安全監(jiān)督管理中的重大問題。

城市人民政府交通運輸行政主管部門應(yīng)當(dāng)定期開展安全檢查，督促企業(yè)消除安全隱患。

安全生產(chǎn)監(jiān)督、公安等有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)按照職責(zé)對城市公共交通安全實施監(jiān)督管理。

第二十七條 公共交通運營企業(yè)應(yīng)當(dāng)采取措施，加強安全管理，并履行下列職責(zé)：

（一）建立健全安全生產(chǎn)管理機構(gòu)，配備專職安全生產(chǎn)管理人員；

（二）建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制，落實車輛定期例保檢驗等安全管理制度，加強安全檢查，消除隱患；

（三）建立并實施從業(yè)人員安全教育培訓(xùn)制度，保證從業(yè)人員熟悉安全運營規(guī)章制度和安全操作規(guī)程。

第二十八條 城市軌道交通經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)定期對城市軌道交通安全保障系統(tǒng)以及消防、防汛、防護、報警等器材和設(shè)備進行檢測、維修、更新和改造，保證其處于良好的運行狀態(tài)。

城市人民政府交通運輸行政主管部門應(yīng)當(dāng)按照國家有關(guān)規(guī)定設(shè)置城市軌道交通安全保護區(qū)。在安全保護區(qū)內(nèi)進行作業(yè)的，作業(yè)單位應(yīng)當(dāng)制定有效的安全防護方案，報城市人民政府交通運輸行政主管部門備案。

第二十九條 公共交通運營企業(yè)應(yīng)當(dāng)在公共交通車輛及公共場站的醒目位置設(shè)置安全警示標(biāo)志，并保持滅火器、安全錘、車門緊急開啟裝置等安全應(yīng)急裝置完好。

城市公共交通場站經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)建立安全巡查制度。遇到危及運營安全的緊急情況，應(yīng)當(dāng)及時采取疏散或者限制客流等臨時措施，確保運營安全。

第三十條 城市人民政府交通行政運輸主管部門應(yīng)當(dāng)會同有關(guān)部門制定城市公共交通應(yīng)急預(yù)案，報本級人民政府批準(zhǔn)后實施。

運營企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)城市公共交通應(yīng)急預(yù)案制定本企業(yè)的應(yīng)急預(yù)案，定期進行演練。

第三十一條 城市公共交通突發(fā)事件發(fā)生后，城市人民政府應(yīng)當(dāng)啟動應(yīng)急預(yù)案，采取應(yīng)急處置措施。

遇有搶險救災(zāi)、突發(fā)性事件以及重大活動等情況時，運營企業(yè)應(yīng)當(dāng)服從城市人民政府的統(tǒng)一調(diào)度和指揮。

第六章 監(jiān)督管理

第三十二條 省人民政府交通運輸行政主管部門應(yīng)當(dāng)會同有關(guān)部門制定城市公共交通安全行車、服務(wù)質(zhì)量、車容車貌等方面的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。

縣級以上人民政府交通運輸行政主管部門應(yīng)當(dāng)加強對城市公共交通活動的監(jiān)督檢查，及時查處違法行為。

第三十三條 城市人民政府交通運輸行政主管部門應(yīng)當(dāng)建立舉報投訴制度，公開舉報投訴電話、通信地址、電子郵箱，接受社會監(jiān)督。

第三十四條 城市人民政府交通運輸行政主管部門應(yīng)當(dāng)定期組織對公共交通運營企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量、運營安全、崗位培訓(xùn)等事項進行考核。

第七章 法律責(zé)任

第三十五條 國家工作人員在城市公共交通管理工作中玩忽職守、濫用職權(quán)、徇私舞弊的，依法給予處分；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。

第三十六條 違反本辦法規(guī)定的行為，法律法規(guī)已有處罰規(guī)定的，從其規(guī)定；法律法規(guī)沒有處罰規(guī)定的，由城市人民政府交通運輸行政主管部門按照下列規(guī)定處罰：

（一）擅自遷移、拆除、占用、關(guān)閉公共交通停車場、站點、站牌、候車亭等客運服務(wù)設(shè)施的，責(zé)令改正，限期恢復(fù)原狀，處1萬元以上3萬元以下罰款；造成損失的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任；

（二）損壞公共交通設(shè)施和配套服務(wù)設(shè)施的，處500元以上5000元以下罰款；造成損失的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任；

（三）未取得運營線路許可從事城市公共交通運營活動的，責(zé)令停止運營，處1萬元以上3萬元以下罰款；

（四）公共交通運營企業(yè)未經(jīng)批準(zhǔn)擅自停業(yè)、歇業(yè)或者停開線路的，責(zé)令改正，處5000元以上3萬元以下的罰款；

（五）公共交通運營企業(yè)未經(jīng)批準(zhǔn)擅自調(diào)整線路、站點、時間運營或者擅自減少運營車次的，責(zé)令改正，處2000元以上1萬元以下罰款；

（六）公共交通運營企業(yè)聘用不符合規(guī)定條件的駕駛?cè)藛T從事公共交通運營駕駛活動的，按照每人次處以500元以上1000元以下罰款；

（七）公共交通運營企業(yè)未執(zhí)行服務(wù)承諾確定的客運服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，或者未按照核準(zhǔn)的線路、站點、日總班次、班次間隔、首班車和末班車時間、車輛數(shù)、車型、服務(wù)質(zhì)量、安全保障措施等運營的，責(zé)令改正，處1000元以上5000元以下罰款。

城市公共交通從業(yè)人員到站不停、滯站攬客、中途甩客、違反規(guī)定中途調(diào)頭的，由城市人民政府交通運輸行 政主管部門予以警告，可以并處50元以上200元以下罰款。

第八章 附 則

第三十七條 法律、法規(guī)、規(guī)章對城市軌道交通管理另有規(guī)定的，從其規(guī)定。

第三十八條 本辦法自2011年8月1日起施行。